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所以，用户总体能记住的信息并不多，而且这还是你的设计足够有条理的情况下仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。